أولًا: القبول والالتزام
باستخدامك لمنصة السهول، فإنك تقر بالاطلاع على هذه الشروط وفهمها والموافقة على الالتزام بها. وفي حال عدم الموافقة، يجب التوقف عن استخدام المنصة.
ثانيًا: الأهلية والحسابات
- يشترط أن يكون المستخدم بعمر 18 عامًا أو أكثر.
- يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة وتحديثها عند الحاجة.
- يتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن استخدام حسابه وجميع الأنشطة المرتبطة به.
- يمنع مشاركة الحساب أو استخدام حسابات الآخرين دون إذن صريح.
- يحق للمنصة تعليق أو إيقاف أي حساب يثبت مخالفته لهذه الشروط.
ثالثًا: استخدام المنصة
- يقتصر استخدام المنصة على الأغراض المشروعة فقط.
- يمنع نشر أو مشاركة أي محتوى:
- مخالف للأنظمة أو الآداب العامة.
- يتضمن إساءة أو تشهير أو تمييز أو تحريض.
- ينتهك حقوق الملكية الفكرية.
- يلتزم المستخدم بجميع سياسات المنصة، بما في ذلك سياسة النشر وسياسة الخصوصية.
- يحظر إساءة استخدام المنصة بأي شكل، بما في ذلك الاختراق أو التحايل أو نشر البرمجيات الضارة.
رابعًا: المحتوى والمشاركات
- يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن المحتوى الذي يرسله أو ينشره.
- يقر المستخدم بامتلاكه الحق النظامي في مشاركة المحتوى.
- تمنح المواد المرسلة للمنصة ترخيصًا غير حصري لاستخدامها ونشرها وعرضها ضمن نطاق عمل المنصة.
- يحق للمنصة مراجعة أو تعديل أو حذف أي محتوى دون إشعار مسبق إذا تبين مخالفته للسياسات أو عدم ملاءمته.
خامسًا: الملكية الفكرية
- جميع الحقوق المتعلقة بالمنصة، بما في ذلك التصاميم والشعارات والمحتوى، مملوكة لمنصة السهول.
- يمنع نسخ أو إعادة نشر أو استخدام أي جزء من محتوى المنصة لأغراض تجارية دون موافقة خطية مسبقة.
سادسًا: الخدمات والدفع
- توفر المنصة خدمات رقمية مدفوعة وفقًا لما يتم عرضه في المتجر.
- يجب سداد قيمة الخدمة كاملة قبل بدء التنفيذ.
- يلتزم المستخدم بتوضيح جميع متطلباته بدقة قبل الشراء.
- يتم تنفيذ الخدمات بناءً على التفاصيل المتفق عليها، ويحق للمنصة طلب معلومات إضافية عند الحاجة.
سابعًا: الإلغاء والاسترداد
- نظرًا لطبيعة الخدمات الرقمية، فإن جميع الطلبات تعد نهائية وغير قابلة للاسترداد بعد بدء التنفيذ.
- يمكن طلب إلغاء الطلب قبل بدء التنفيذ، ويخضع ذلك لموافقة المنصة.
- في حال وجود خلل مثبت في تنفيذ الخدمة، يتم مراجعة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب.
ثامنًا: التعديلات على الشروط
- تحتفظ المنصة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت.
- يصبح التعديل ساريًا فور نشره.
- يعد استمرار استخدام المنصة بعد التحديث موافقة ضمنية على الشروط المعدلة.
تاسعًا: إخلاء المسؤولية
- يتم تقديم المنصة وخدماتها “كما هي” دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
- لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن استخدام المنصة أو الاعتماد على محتواها.
- المحتوى المرسل من المستخدمين (بما في ذلك النصوص والصور ومقاطع الفيديو) هو مسؤولية مرسليه بالكامل، ولا تضمن المنصة دقته أو اكتماله.
- تحتفظ المنصة بحق حذف أي محتوى مخالف أو غير موثوق.
عاشرًا: التعليق أو الإنهاء
- يحق للمنصة تعليق أو إيقاف حساب المستخدم في حال مخالفة الشروط أو إساءة استخدام المنصة.
- يمكن للمستخدم طلب إغلاق حسابه عبر القنوات المعتمدة.
الحادي عشر: التواصل والدعم
- يتم تقديم الدعم عبر القنوات الرسمية المعتمدة (مثل واتساب أو البريد الإلكتروني).
- تعمل المنصة على معالجة الطلبات والاستفسارات خلال وقت مناسب دون التزام بزمن محدد.
الثاني عشر: القانون المعمول به
- تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- تختص الجهات القضائية في المملكة العربية السعودية بالنظر في أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو استخدام المنصة.
الثالث عشر: التواصل
للاستفسارات أو الملاحظات المتعلقة بهذه الشروط، يمكن التواصل عبر القنوات الرسمية لمنصة السهول.