أولًا: جمع البيانات
تقوم منصة السهول بجمع البيانات اللازمة لتشغيل المنصة وتحسين تجربة المستخدم، وتشمل:
- البيانات الشخصية: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف عند التسجيل أو التواصل.
- البيانات التقنية: مثل عنوان IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، ونوع المتصفح.
- المحتوى المقدم من المستخدم: مثل الرسائل، المشاركات، الصور، ومقاطع الفيديو.
ثانيًا: استخدام البيانات
تُستخدم البيانات للأغراض التالية:
- تشغيل المنصة وتقديم الخدمات المطلوبة.
- تحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى.
- التواصل مع المستخدمين والرد على الاستفسارات.
- إرسال إشعارات تتعلق بالخدمات أو التحديثات.
- تعزيز أمن المنصة ومنع إساءة الاستخدام.
ثالثًا: حماية البيانات
تلتزم منصة السهول بحماية بيانات المستخدمين من خلال:
- تطبيق إجراءات أمنية وتقنية مناسبة لحماية البيانات.
- استخدام وسائل حماية أثناء نقل البيانات عند الحاجة.
- تقييد الوصول إلى البيانات على الأشخاص المخولين فقط.
رابعًا: مشاركة البيانات
لا يتم بيع أو تأجير بيانات المستخدمين. وقد تتم مشاركة البيانات في الحالات التالية:
- الامتثال للأنظمة أو الأوامر القضائية.
- حماية حقوق المنصة أو مستخدميها.
- التعامل مع مزودي خدمات موثوقين لدعم تشغيل المنصة، مع التزامهم بالسرية.
خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتجربة الاستخدام، وتشمل:
- حفظ تفضيلات المستخدم.
- تحليل الاستخدام وتحسين الخدمات.
- تقديم محتوى مناسب لاهتمامات المستخدم.
يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، وقد يؤثر ذلك على بعض وظائف المنصة.
سادسًا: حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
- الوصول إلى بياناته الشخصية.
- طلب تصحيح أو تحديث بياناته.
- طلب حذف بياناته، ما لم يتعارض ذلك مع التزامات نظامية.
- إلغاء الاشتراك في الرسائل غير الضرورية.
يتم تقديم الطلبات عبر القنوات الرسمية للمنصة.
سابعًا: خصوصية الأطفال
- المنصة غير موجهة لمن هم دون 13 عامًا.
- لا يتم جمع بيانات الأطفال عمدًا.
- في حال اكتشاف بيانات لطفل دون موافقة ولي الأمر، يتم حذفها فورًا.
ثامنًا: التعديلات
- تحتفظ المنصة بحق تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت.
- تصبح التعديلات سارية فور نشرها.
- يعد استمرار استخدام المنصة موافقة على التحديثات.
تاسعًا: التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو البيانات، يمكن التواصل عبر القنوات الرسمية لمنصة السهول.