سياسة الخصوصية

المقدمة

يرجي قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية تامة حتى تكون على علم كامل بطريقة تعاملنا مع معلوماتك الشخصية. هذه السياسة يجب أن تُقرأ جنباً إلى جنب مع شروط الاستخدام والتي تنطبق على جميع خدمات منصة السهول وأي خدمات مرتبطة بها. وتهدف هذه السياسة إلى التأكد من فهمك كيف نقوم بجمع واستخدام والإفصاح عن ومعالجة معلوماتك الشخصية.

المعلومات التي نجمعها

نجمع أنواعاً مختلفة من المعلومات والبيانات فيما يرتبط بالخدمات، بما في ذلك المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة والمعلومات التي نجمعها عن استخدامك للخدمات الخاصة بنا، على سبيل المثال:

معلومات التسجيل: عندما تنشئ حساباً أو ملفاً تعريفياً لدينا، يحق لنا جمع المعلومات التي تملأها في حقول التسجيل مثل الاسم، ورقم الهاتف، وكلمة المرور، والبريد الإلكتروني.
معلومات التواصل: قد نقوم بجمع معلوماتك عندما تتواصل معنا لتقديم إجابات عند اتصالك بخدمة العملاء. سنجمع المعلومات التي تتطوّع بها أو التي نحتاج إليها لحل المسألة التي تواجهها. مثل (الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان الرسالة وموضوعها).
معلومات الجهاز والاتصال والانترنت: نجمع المعلومات من وعن الأجهزة التي تستخدمها. على سبيل المثال:
1. معلومات عن أجهزتك وبرامجك، مثل طراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل وذاكرة الجهاز والمُعرّفات الإعلانية ومُعرّفات المنصةات الفريدة والمنصةات المُثبّتة ومُعرّفات الأجهزة الفريدة ونوع المُتصفّح ومستوى البطارية والمنطقة الزمنية.
2. معلومات عن اتصالاتك بالشبكة اللاسلكية أو شبكة الجوال، مثل رقم هاتف الجوال ومُزوّد الخدمة وعنوان IP وقوّة الإشارة.
معلومات السجل: المعلومات التشخيصية، والتقنية، والاخطاء التشغيلية، والاستخدام مثل توقيت استخدامك للخدمات ومدته، وأي معلومات مُخزنة في ملفات تعريف الارتباط التي قمت بتعيينها على أجهزتك، والصفحات التي زُرتها قبل أو بعد الانتقال إلى منصة السهول.
معلومات الموقع الجغرافي: قد نجمع معلومات عن موقعك الجغرافي عند استخدامك لخدماتنا مثل، إشارة GPS الخاصة بجهازك أو معلومات عن نقاط الوصول إلى Wi-Fi القريبة وأبراج الهاتف المحمول التي يمكن إرسالها إلينا عند استخدامك لخدمات معينة وتمكينك لوظيفة الموقع الجغرافي. يمكنك تغيير إعدادات الخصوصية في جهازك لإيقاف تشغيل وظيفة مشاركة معلومات موقعك الجغرافي. يرجى ملاحظة أن تحويل مشاركة موقعك قد يؤثر على ميزات معينة في منصة السهول.
معلومات المصادر الأخرى. قد يُشارك المُعلنون والمُطورين والناشرون والشركاء التابعين وأطراف ثالثة أخرى معلومات معنا أيضاً. قد نستخدم هذه المعلومات للمساعدة على استهداف أو قياس أداء الإعلانات.
استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

للوصول إلى الخدمات واستخدامها وتحليل استخدامك للتطبيق والخدمات.
لتوفير وتخصيص وتحسين تجربتك مع خدماتنا وتطوير خدمات جديدة.
لتقديم الدعم والصيانة للتطبيق والخدمات.
للتواصل معك لأغراض تتعلق بالمنصة والرد على استفساراتك وأسئلتك وتعليقاتك.
لتحسين وتعزيز سلامة وأمن خدماتنا، وتحسين قدرتنا على منع استخدام خدماتنا لأغراض غير قانونية أو غير ملائمة.
لمعالجة إجراءات الدفع الخاصة بك لمنع أو اكتشاف الاحتيال، بما في ذلك عمليات الدفع الاحتيالية والاستخدام الاحتيالي للتطبيق.
للتواصل معك إما مباشرة أو من خلال أحد شركائنا لأغراض التسويق والبحث والاستطلاعات والأغراض الترويجية.
فيما يتعلق بالإجراءات القانونية للتحقيق في المطالبات أو النزاعات المتعلقة باستخدام الخدمات، أو وفقاً لما يسمح به القانون، أو بناءً على طلب جهات التنظيم، والجهات الحكومية، والاستفسارات الرسمية.
لتنفيذ الشروط والأحكام الخاصة بنا والالتزام باشتراطاتنا القانونية.

مشاركة المعلومات الشخصية
1. يجوز لنا مشاركة المعلومات مع موردي الطرف الثالث الذين يقدمون خدمات أو وظائف نيابة عنا، بما في ذلك تحليلات الأعمال، وخدمة العملاء، والتسويق، والعلاقات العامة، وتوزيع الاستطلاعات، ومنع الاحتيال. قد نأذن أيضاً لمورّدي الجهات الخارجية بتجميع المعلومات نيابةً عنا، بما في ذلك، على سبيل المثال، عند الضرورة لتشغيل ميزات منصة السهول، أو لتسهيل تقديم الإعلانات عبر الإنترنت المصممة خصيصاً لمصالحك. يمتلك موردو الجهات الخارجية حق الوصول إلى المعلومات ويجوز لهم جمعها فقط عند الحاجة لأداء وظائفهم.
2. يجوز لنا مشاركة معلوماتك -حسب الضرورة -للأغراض التالية:
  1. للامتثال للإجراءات القانونية وسلطات إنفاذ القانون وحماية البيانات.
  2. لحماية حقوقنا وخصوصيتنا وسلامتنا وممتلكاتنا و/أو حقوقك أو الآخرين.
3. يجوز لنا أيضاً مشاركة المعلومات مع طرف ثالث فيما يتعلق بأي عملية إعادة تنظيم أو دمج أو بيع أو مشروع مشترك أو تنازل أو تحويل أو أي تصرف آخر لكل أو جزء من أعمالنا أو أصولنا أثناء المفاوضات.
الاحتفاظ بالبيانات
1. نحتفظ ببعض بياناتك الشخصية المرتبطة بحسابك في أرشيفاتنا طالما بقيت مستخدماً لخدمات منصة السهول، بما في ذلك لأغراض تحليلية بالإضافة إلى سلامة حفظ السجلات.
2. لن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية لفترة أطول مما هو ضروري لأغراض العمل لدينا أو للمتطلبات القانونية. قد نحتفظ ببعض المعلومات لفترة من الوقت بعد إنهاء عقدك معنا أو طلب محو المعلومات، إذا كان ذلك ضرورياً للوفاء بالتزاماتنا القانونية أو ممارسة حقوقنا القانونية والدفاع عنها.
3. نحن لا نبيع أو نتاجر أو ننقل معلوماتك الشخصية إلى الأطراف الخارجية لا يشمل ذلك الجهات الخارجية الموثوقة التي تساعدنا في تشغيل المنصة، أو إجراء أعمالنا، أو خدمتك، طالما أن هذه الأطراف توافق على الحفاظ على سرية هذه المعلومات.
حماية المعلومات الشخصية
1. يعد أمان بياناتك أمراً مهماً بالنسبة لنا، لذا نلتزم بحماية البيانات الشخصية لمستخدمينا عن طريق “سيرفرات معيّنة” محمية بواسطة أنظمة الحماية الإلكترونية “نظامي برمجي معيّن”.
2. نحن نتخذ كافة التدابير التقنية والتنظيمية اللازمة والمناسبة للمساعدة في حماية معلوماتك الشخصية من الفقد أو التلف أو التغيير أو الإفشاء أو الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المقصود وغير القانوني. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن مستوى الحماية لا يمكن أن يكون فعالاً بنسبة 100% إلا إذا كنت تتبع سياسات أمنية خاصة بك. يجب عليك ألا تشارك بيانات حسابك مع أي شخص. وإذا كنت تشعر بالقلق بأن أي من بياناتك الشخصية قد كشفت، يجب عليك تغييرها على الفور بعد تسجيل الدخول على حسابك.
3. نوصيك باستخدام كلمة مرور فريدة وقوية، وتقييد الوصول إلى جهازك، وتسجيل الخروج بعد استخدام خدمات المنصة.
روابط خارجية

قد يتضمن منصة السهول روابط أو إعلانات أو محتويات لمواقع تابعة لأطراف أخرى. إذا قمت بالوصول إلى هذه الروابط المتوفرة في المنصة، فقد يقوم مشغلو تلك المواقع بجمع معلومات منك والتي سيتم استخدامها من قبلهم وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بهم، والتي قد تختلف عن سياسة الخصوصية هذه. ونحن لا يمكننا التحكم ولا يمكن تحميلنا المسؤولية عن ممارسات الخصوصية والمحتوى لدى الأطراف الأخرى. فإذا قمت بالنقر على إعلان أو رابط تابع لطرف آخر، يرجى العلم بأنك بذلك تغادر خدمات منصة السهول، وأن أي بيانات شخصية تقدمها لن تكون ضمن هذه السياسة. يرجى قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بالأطراف الثالثة لمعرفة كيفية جمعهم ومعالجتهم لبياناتك الشخصية.

خصوصية الأطفال

نحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال أقل من الحد المطبق للعمر. إذا كنت تحت سن الحد الأدنى، فيرجى عدم استخدام خدماتنا، ولا تقدم لنا أي بيانات شخصية. إذا كنت أحد الوالدين لطفل دون الحد الأدنى للسن وتعلم أن طفلك قدم بيانات شخصية لـمنصة السهول، فيرجى الاتصال بنا.

تغييرات في سياسة الخصوصية

نحن نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على هذه السياسة من فترة لأخرى. وعندما نقوم بإجراء تغييرات جوهرية على هذه السياسة، سيتم نشر أي تغييرات قد نجريها على سياسة الخصوصية الخاصة بنا في المستقبل على هذه الصفحة. أنت توافق على زيارة هذه الصفحة بانتظام لتكون على علم بأي تغييرات من هذا القبيل. ومن خلال الاستمرار في استخدام منصة السهول بعد أن أصبحت هذه التعديلات سارية المفعول، فإنك تقبل وتوافق على التعديلات والالتزام بها.